سفر با اتوبوس یکی از ارزان ترین و ساده ترین روش حمل و نقل زمینی است که مسافران زیادی از آن استقبال می کنند. هر روزه تعداد زیادی از مسافران با خرید بلیط اتوبوس از شهری به شهر دیگر سفر می کنند و با حداقل هزینه سفری ایمن و ارزان را تجربه می کنند. گاهی پیش می آید که مسافری بعد از خرید بلیط از سفر خود منصرف می شود و قصد استرداد بلیط اتوبوس را دارد. آگاهی از قوانین استرداد بلیط اتوبوس می تواند موجب سهولت این اقدام برای شما گردد.
قوانین استرداد و نحوه کنسل کردن بلیط اتوبوس
برای استرداد بلیط اتوبوس از سایت تیک بان می توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و با ارائه شماره بلیط ۱۲ رقمی خود و مشخصات بلیط آن را کنسل کرده و استرداد نمایید. بعد از کنسل کردن بلیط شما توسط پشتیبانی پیامکی حاوی کد تایید استرداد به شماره موبایل شما ارسال می گردد. با وارد کردن کد تایید استرداد به منظور تایید هویت مسافر، در نهایت بلیط کنسل شده و مبلغ آن طی ۷۲ ساعت به حساب مسافر واریز می گردد.
در سایت تیک بان و بسیاری از سامانه های خرید آنلاین بلیط اتوبوس، امکان استرداد آنلاین بلیط اتوبوس وجود ندارد. بلکه برای سهولت امر استرداد مسافران می توانند با تیم پشتیبانی تماس بگیرند تا بلیط آنها در اسرع وقت کنسل شده و مبلغ بلیط به حساب مسافر باز گردانده شود. البته اگر قصد استرداد بلیط هواپیما و استرداد بلیط قطار را دارید با کلیک برروی گزینه استرداد بلیط، می توانید آن را به راحتی و با وارد کردن اطلاعات درخواستی کنسل کنید. بنابراین جهت اطلاعات بیشتر با شماره تلفن 0283311 تماس بگیرید.
میزان جریمه استرداد بلیط اتوبوس در مسیرهای داخلی و خارجی
قوانین کنسلی بلیط اتوبوس داخلی: میزان جریمه استرداد بلیط اتوبوس داخلی از زمان خرید بلیط تا یک ساعت قبل از حرکت 10 درصد و کمتر از یک ساعت مانده به حرکت و بعد از آن 50 درصد محاسبه می شود. قوانین کنسلی بلیط اتوبوس خارجی: میزان جریمه استرداد بلیط اتوبوس خارجی از زمان خرید بلیط تا 24 ساعت قبل از حرکت 10 درصد و 24 ساعت قبل از حرکت به بعد 50 درصد محاسبه می گردد.
محدودیت های استرداد بلیط اتوبوس
قوانین استرداد بلیط اتوبوس در برخی از مسیرها متفاوت است و محدودیت هایی دارد که در ادامه به آن می پردازیم:
جریمه کنسلی مسیر ایروان به تهران در شرکت رویال سفر: از زمان صدور بلیط تا 48 ساعت قبل از حرکت 10 درصد، 24 ساعت قبل از حرکت 50 درصد می باشد اما لغو بلیط در کمتر از 24 ساعت مانده به حرکت غیر قابل استرداد است. بلیط اتوبوس تهران گرجستان و برعکس نیز غیر قابل استرداد است.
استرداد مبلغ بلیط بعد از کنسل کردن بلیط
به طور کلی مبلغ بلیط استرداد شده از سوی پایانه ها به صورت آنی پرداخت می شود و هزینه پرداختی تا 24 ساعت کاری، به کارت مسافر که با آن بلیط خود را خریداری کرده است، واریز می شود. معمولا واریز وجه بلیط از سوی پایانه سریع انجام می شود اما ممکن است تا واریزی به حساب مسافر 72 ساعت نیز به طول بیانجامد. در صورتی که مبلغ بلیط استرداد شده تا این زمان به حساب تان واریز نشد، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
نکات قابل توجه برای ابطال بلیط اتوبوس
هنگام خرید بلیط اتوبوس ارائه کد ملی و شماره موبایل الزامی است. اگر یک نفر برای چند مسافر بلیط تهیه کرده باشد، فقط با شماره موبایل و کد ملی خریدار می توان بلیط های خریداری شده را کنسل کرد.
زمان استرداد بلیط اتوبوس و کنسلی آن با توجه به قوانین هر شرکت مسافربری متفاوت است. بنابراین اگر به دلیل محدودیت زمانی موفق به ابطال بلیط خود نشوید، میتوانید با شرکت اتوبوسرانی ارائه دهنده بلیط تماس بگیرید. امکان استرداد آنلاین بلیط اتوبوس خارجی در مسیر برگشت وجود ندارد و برای این منظور، می توانید به صورت حضوری به شرکت ارائه دهنده بلیط مراجعه کنید و یا با تیم پشتیبانی تیک بان تماس بگیرید.
یکی از شروط ورود به گرجستان رزرو بلیط برگشت و پرداخت هزینه به شرکت طرف گرجی است؛ بنابراین بلیط های رفت از تهران به گرجستان غیر قابل استرداد هستند. بلیط های خارج از کشور مجاز به استرداد تا 24 ساعت مانده به حرکت مشمول 10 درصد و پس از آن مشمول 50 درصد جریمه می گردد.
شرایط کنسلی بلیط اتوبوس
در شرکت های اتوبوسرانی داخلی اگر بیشتر از یک ساعت به زمان حرکت اتوبوس باقی مانده باشد، هزینه استرداد بلیط اتوبوس شامل ۱۰ درصد جریمه می گردد. اما اگر کمتر از یک ساعت تا زمان حرکت باقی مانده است، هزینه کنسلی بلیط اتوبوس شامل ۵۰ درصد جریمه می باشد.
اگر بلیط خود را پس از حرکت اتوبوس کنسل کنید، هزینه کنسلی شامل ۵۰ درصد جریمه می گردد. شرکت‌های اتوبوس مسافربری بر طبق سیاست‌های داخلی خود، شرایط کنسلی را تعیین می‌کنند. اگر برای استرداد به شماره بلیط خود دسترسی ندارید، میتوانید از بخش استعلام بلیط اتوبوس با استفاده از شماره موبایل، شماره بلیط ۱۲ رقمی خود را مشاهده کنید. فرآیند استرداد بلیط اتوبوس برگشت‌پذیر نمی باشد و نمی توان همان بلیط کنسل شده را بار دیگر خریداری کرد.
بلیط هایی را می‌توان به طور آنلاین کنسل کرد که توسط شرکت مسافربری چاپ نشده باشند؛ در غیر این صورت برای استرداد بلیط می توانید با ارائه شماره بلیط خود، به صورت حضوری به شرکت مراجعه کنید. بلیط‌های کنسل شده توسط شرکت مسافربری را نمی‌توان مجددا به صورت آنلاین استرداد کرد. اگر حداقل سی دقیقه قبل از اتمام بازه زمانی ثبت استرداد، درخواست ابطال بلیط اتوبوس را ثبت کنید؛ به این ترتیب درصد جریمه تغییری نمی‌کند. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره استرداد بلیط اتوبوس با تیم پشتیبانی تیک بان تماس بگیرید.
شرايط استرداد بلیط اتوبوس
امکان استرداد بلیط اتوبوس تنها برای مسافرانی امکان پذیر خواهد بود که بلیط خود را از طریق سامانه خرید اینترنتی بلیط تیک بان خریداری کرده باشند.
قوانین استرداد بلیط سازمان حمل و نقل برای سرویس های مختلف براساس ساعت خرید بلیط و حرکت اتوبوس متفاوت بوده و برای هر کدام در بخش اطلاعات بیشتر و قوانین استرداد مشخص شده است. قوانین استرداد بلیط سازمان حمل و نقل برای سرویس های مختلف براساس ساعت خرید بلیط و حرکت اتوبوس متفاوت بوده و برای هر کدام در بخش اطلاعات بیشتر و قوانین استرداد مشخص شده است.
تا دو ساعت قبل از حرکت ۱۰ درصد و بعد از آن تا ۵۰ درصد از مبلغ بلیط به عنوان جریمه استرداد و کنسلی حذف خواهد شد و مابقی به حساب مسافر عودت می گردد.
نکته: هزینه کنسلی بلیط سفرهای خارجی تابع قوانین بلیط های داخلی نبوده و شرکت های مسافربری بر اساس سیاست های داخلی شرایط کنسلی را تعیین می کنند. پس از استرداد، وجه به حساب بانکی شما برگشت داده می شود و مبلغ 7000 ریال بابت کارمزد بانکی کسر خواهد شد. وجه حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به حساب شما برگشت داده خواهد شد.
وجه بلیط به حسابی برگشت داده خواهد شد که هنگام خرید پرداخت به واسطه آن صورت پذیرفته است. فقط بلیط هایی قابل استرداد می باشند که به واسطه همین سامانه خریداری شده اند. فرایند استرداد برگشت پذیر نبوده و بلیط استرداد شده قابل تبدیل به خرید مجدد نیست. توجه داشته باشید که برای استرداد، بلیط تمامی مسافران سفر مربوطه مسترد خواهد شد. دریافت وجه استرداد در پایانه مبدا در هر زمان قبل و بعد از حرکت و پس از کسر جریمه مربوطه امکان پذیر است؛ مشروط به این که بلیط قبلا در سایت استرداد نشده باشد.
با توجه به اختلاف زمانی بین درخواست استرداد و تایید توسط تعاونی، حتما باید جهت عدم تغییر درصد جریمه، حداقل ۵ دقیقه قبل از اتمام بازه زمانی مربوطه درخواست استرداد ثبت شود. در صورتی که زمان درخواست استرداد در هر دو بازه زمانی جریمه ۱۰ درصدی و ۵۰ درصدی باشد، جریمه بلیط به صورت ۵۰ درصدی محاسبه می شود.